Du packst dein neues Handy aus, freust dich drauf — und dann kommt die Ernüchterung. Alle deine Fotos, Kontakte, WhatsApp-Chats sind noch auf dem alten Gerät. Kloar, das ist nervig. Aber genau dafür sind wir da.
Viele Kunden, die zu uns in den Shop in der Inneren Plauenschen Straße kommen, denken erst, dass die Datenübertragung kompliziert sein muss. Spoiler: Ist sie nicht. Und ehrlich gesagt: Wenn du nicht gerade ein super technik-affiner Mensch bist, ist es einfach entspannter, wenn wir das für dich übernehmen.
Wie läuft das praktisch ab?
Wenn du bei uns ein neues Smartphone oder Tablet kaufst — ob mit oder ohne Vertrag — bieten wir dir an, deine Daten direkt im Laden zu übertragen. Das klingt aufwendig, dauert aber meist nur 30 bis 60 Minuten, je nachdem wie viel du auf deinem alten Handy gespeichert hast.
Du bringst einfach beide Geräte mit. Wir verbinden sie, starten die Übertragung und während das läuft, können wir uns schon mal um deinen Tarif kümmern oder du schaust dir bei uns im Laden um. Egal ob O2, Vodafone, Otelo, yourfone, PŸUR oder blau — wir haben alle großen Netze im Programm und können dir auch zeigen, welcher Tarif zu deinem Nutzungsverhalten passt.
Was wird alles übertragen?
Deine Kontakte natürlich. Alle Fotos und Videos aus deinem Speicher. Deine Apps — na ja, zumindest werden die vom Google Play Store oder Apple App Store neu installiert, wenn du dich anmeldest. Das ist wichtig zu wissen: Die Apps selbst laden sich nach der Übertragung neu runter, aber deine Einstellungen und Daten in diesen Apps sind meist schon da.
WhatsApp ist so eine Sache. Wenn du von Android auf iOS wechselst (oder umgekehrt), funktioniert die automatische Übertragung nicht. Aber auch da können wir dir Bescheid sagen und dir zeigen, wie du deine Chats mit einem kleinen Umweg rettest.
Was ist mit meinen Passwörtern?
Eine gute Frage. Deine gespeicherten Passwörter und dein WLAN-Passwort gehen bei der Übertragung nicht automatisch rüber. Das ist auch eigentlich gut so, aus Sicherheitsgründen. Du wirst nach der Übertragung einfach aufgefordert, dich bei deinen Accounts neu anzumelden. Keine große Sache, wenn du deine Passwörter noch weißt oder sie irgendwo notiert hast.
Reparatur oder Datenrettung nötig?
Es gibt auch Kunden, deren altes Handy nicht mehr so gut funktioniert. Display ist kaputt, Akku leer, oder das Ding startet gar nicht mehr. Auch da können wir oft helfen. Wir machen Reparaturen — Display, Akku, Ladebuchse, das ganze Programm. Und wenn das Gerät noch lädt oder wir es hinbekommen, dass es lädt, können wir auch die Daten rauskriegen.
Ein Kunde letzte Woche hatte genau das Problem. Sein iPhone war heruntergefallen, Display komplett hinüber. Aber die Daten waren noch da. Wir haben das Display gewechselt, und schwupps — alles wieder am Leben. Die Übertragung aufs neue Handy war dann nur noch Formsache.
Und wenn ich das lieber selbst machen will?
Verstanden. Dann geben wir dir gerne eine kurze Anleitung mit. Für Android funktioniert es über die Google-Einstellungen ganz gut, bei Apple über die schnelle Übertragung direkt beim Setup. Aber wenn du dann merkst, dass was schiefgeht oder du doch nicht alleine klarkommst? Kein Problem — komm einfach wieder vorbei.
Wir sind montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr da, samstags von 9 bis 16 Uhr. Die Innere Plauensche Straße ist zentral gelegen, egal ob du aus Eckersbach, Marienthal oder dem Zentrum kommst. Oder ruf uns kurz an unter 0375 27399333, wenn du vorher noch eine Frage hast — oder schreib uns auf WhatsApp, da antworten wir auch schnell.
Deine Daten sind bei uns in guten Händen. Elisabeth und Susann kümmern sich da sehr gewissenhaft drum. Also: Neues Handy gekauft und jetzt Datenchaos? Komm vorbei, das regeln wir zusammen.