Das neue Smartphone ist gerade aus der Schachtel raus — und jetzt? Manche Kunden stehen da einfach ratlos davor. Das merken wir täglich bei uns hier in der Inneren Plauenschen Straße. Und ehrlich gesagt: Das ist völlig normal. Nicht jeder hat Lust, sich zwei Stunden mit App-Stores und Google-Konten herumzuärgern.
Gut, dass du nicht allein bist. Genau dafür sitzen wir hier.
Vom Auspacken bis zur ersten Anwendung
Wenn du mit deinem neuen Gerät zu uns kommst, helfen wir dir gerne bei den ersten Schritten. Das fängt beim ganz Simplen an: SIM-Karte einlegen, WLAN verbinden, das Handy mit deinem Google- oder Apple-Konto verknüpfen. Klingt banal? Ist es manchmal auch. Aber wenn du es noch nie gemacht hast, kann es frustrierend sein — und genau da greifen wir ein.
Ein Kunde letzte Woche war über 70 und hatte sein erstes Smartphone. Sein Enkel hatte es ihm gekauft, und der Junge wollte nicht ständig anrufen müssen, um zu erklären, wie man den Kamerabutton findet. Nach einer halben Stunde bei uns wusste der Opa, wie man fotografiert, die Bilder speichert und sie sogar seiner Tochter schickt. War für uns nichts Großes, für ihn eine Riesenerleichterung.
Daten vom alten aufs neue Handy
Das Wichtigste für viele: die alten Daten mitnehmen. Deine Fotos, Kontakte, Nachrichten-Verläufe — all das soll ja nicht verloren gehen. Ob du von Android zu Android wechselst, von iPhone zu iPhone, oder sogar zwischen den Systemen — wir kriegen das hin. Das ist auch nicht immer straightforward, wenn du vorher mit dem alten Handy nicht regelmäßig in der Cloud gespeichert hast. Dann wird's manchmal knifflig, klar. Aber wir versuchen, das Meiste zu retten.
Die Übertragung dauert je nachdem zwischen 20 Minuten und einer Stunde. Du kannst in der Zeit einen Kaffee trinken, im Laden rumschauen oder einfach zuschauen, wie dein Leben digital auf das neue Gerät wandert.
Apps installieren — mit Bedacht
Ein großes Thema bei Anfängern: Welche Apps brauche ich eigentlich? Viele Kunden laden sich alles Mögliche runter und wundern sich dann, dass das Handy langsam wird oder ständig Speicher voll ist. Wir zeigen dir, wie du die wichtigsten Apps findest — Banking, Messenger, Navigation — ohne dass du dein Handy damit zumüllst.
Und ganz wichtig: Wir erklären dir, wo du die Berechtigungen checkst. Nicht jede App braucht Zugriff auf deine Kontakte oder deine Kamera. Das ist gar nicht so paranoid gemeint, wie es klingt.
Was kostet das alles?
Hier kommt die gute Nachricht: Bei uns ist die Handy-Einrichtung für Anfänger kostenlos. Du kaufst das Handy bei uns, und wir richten es für dich ein. Das ist Teil unseres Service. Wir verdienen unser Geld mit dem Gerät und dem Vertrag, nicht damit, dass wir dir für jede Kleinigkeit was berechnen.
Wenn es später mal komplizierter wird — zum Beispiel, weil du ein altes iPhone aus 2015 hast und der iCloud-Schlüssel nicht mehr funktioniert — dann kann es natürlich länger dauern. Aber da sprechen wir dann offen mit dir drüber.
Komm einfach vorbei
Du brauchst keine Terminabsprache. Montag bis Freitag sind wir von 9 bis 18 Uhr für dich da, samstags von 9 bis 16 Uhr. Die Innere Plauensche Straße ist zentral, Parkplätze findest du in der Nähe. Falls du vorher noch Fragen hast — ruf einfach an unter 0375 27399333, oder schreib uns eine Nachricht übers Handy, wenn du magst.
Egal, ob du Anfänger bist oder einfach zu ungeduldig für die Bedienungsanleitung: Wir helfen dir, dass dein neues Smartphone nicht nur cool aussieht, sondern dass du damit auch arbeiten kannst.