Na, ihr Lieben aus Zwickau und Umgebung! Manchmal ist es ja hier bei uns in der Inneren Plauenschen Straße richtig trubelig, besonders wenn ein neues iPhone rauskommt oder die Leute nach dem besten PŸUR-Tarif fragen. Aber ab und zu, in so einer ruhigen Stunde wie jetzt gerade, da bleibt mal Zeit, um ein bisschen über die Dinge nachzudenken, die euch bewegen. Und da fällt mir immer wieder ein Thema ein, das viele von euch beschäftigt, sobald der Horizont ein bisschen weiter wird als bis zum August Horch Museum: das liebe Roaming.
Gerade wir hier in Sachsen haben es ja nicht weit bis zu unseren Nachbarn in Tschechien. Ob für einen Tagesausflug, zum Tanken, Einkaufen oder um einfach mal durch Teplitz zu schlendern – von Zwickau aus ist man da ja ruckzuck. Und dann kommt die Frage: Was macht mein Handy da drüben? Kostet das ein Vermögen, wenn ich mal kurz die Oma in Marienthal anrufe oder ein Foto von der schönen Landschaft nach Wilkau-Haßlau schicke?
Keine Sorge! Wir klären das. Und mal ehrlich, so kompliziert ist es gar nicht mehr, auch wenn die Gerüchte sich hartnäckig halten.
Roaming in der EU: Keine Angst vor der Rechnung!
Wisst ihr noch, die Zeiten, als man über die Grenze fuhr und sofort das Handy ausgeschaltet hat, um ja keine Mega-Rechnung zu riskieren? Das ist zum Glück Geschichte! Seit 2017 gibt es im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), zu dem auch die Tschechische Republik gehört, das Prinzip „Roam Like At Home“. Das heißt, ihr nutzt euer Handy in Teplitz oder sonst wo in Tschechien im Prinzip genau so, wie ihr es hier in Zwickau, in Eckersbach oder in Reichenbach im Vogtland tun würdet.
Eure Inklusivminuten, SMS und euer Datenvolumen, das ihr zum Beispiel bei O2, Vodafone, Otelo oder blau habt, gelten auch drüben. Telefonieren und SMS-Schreiben kosten das Gleiche wie zu Hause. Und auch das Surfen ist nicht teurer. Das ist doch super, oder? Da könnt ihr euren Lieben in Glauchau oder Kirchberg direkt ein Foto vom Ausflug schicken, ohne einen Gedanken an die Kosten zu verschwenden. Das ist wirklich eine enorme Erleichterung für alle, die gerne mal die Grenze überqueren.
Ein paar kleine Haken und meine Tipps vom Fachmann
Jetzt gibt es natürlich immer das „aber“. Und da kommen wir ins Spiel. Ja, das Roaming ist in der EU super geregelt. Aber es gibt ein paar Dinge, die ihr im Hinterkopf behalten solltet:
- Fair Use Policy: Die Anbieter wollen natürlich verhindern, dass jemand seinen deutschen Vertrag dauerhaft im Ausland nutzt. Deswegen gibt es eine „Fair Use Policy“. Wenn ihr jetzt zum Beispiel über mehrere Monate hinweg mehr im EU-Ausland seid und dort mehr Daten verbraucht als hier in Zwickau, dann kann euer Anbieter euch informieren und einen Aufschlag verlangen. Das ist aber wirklich selten und betrifft eher Leute, die im Grenzgebiet wohnen und täglich pendeln. Für einen Trip nach Teplitz oder einen Urlaub ist das in der Regel kein Thema.
- Datenvolumen bei unbegrenzten Tarifen: Wenn ihr einen Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen habt, ist der im Ausland oft auf eine bestimmte Menge begrenzt (z.B. 20 GB oder 40 GB, je nach Tarif und Anbieter). Das ist aber immer noch genug für normale Nutzung. Ein kurzer Blick in die Vertragsdetails lohnt sich hier immer.
- Nicht-EU-Länder: Ganz wichtig: Das gilt nur für die EU und den EWR! Ein Kunde aus Meerane kam neulich ganz besorgt zu uns, weil er nach Serbien wollte und dachte, das ist dasselbe. Nee, eben nicht! Für Länder außerhalb der EU können die Kosten schnell explodieren. Also, immer prüfen, wohin die Reise geht. Tschechien ist safe, aber wenn’s weiter weg geht, lieber vorher informieren.
- Flugzeug- und Fährverbindungen: Auch in Flugzeugen oder auf manchen Fähren gibt es spezielle Satellitennetze. Die sind nicht Teil des EU-Roamings und können richtig teuer werden. Also, Vorsicht, wenn ihr im Flieger das WLAN nutzt oder über Funknetz telefoniert.
Mein bester Tipp? Vor der Reise einfach kurz ins Kundenportal schauen oder uns hier im Laden fragen. Wir können euch genau sagen, wie euer Tarif bei O2, Vodafone oder auch bei yourfone in Tschechien funktioniert. Wir haben ja den unabhängigen Vergleich und sehen da ganz schnell, was Sache ist.
Hilfe gibt’s direkt hier in Zwickau
Also, keine Panik vor dem nächsten Ausflug nach Teplitz! Euer Handy ist in der Regel bestens ausgerüstet für die Reise. Und falls doch mal eine Frage offenbleibt oder ihr unsicher seid, ob euer spezieller Vertrag auch wirklich alles abdeckt – kommt einfach bei uns in der Inneren Plauenschen Str. 31 vorbei. Wir sitzen ja direkt in der Zwickauer Innenstadt und sind gut erreichbar, egal ob ihr aus Neuplanitz, Schedewitz oder sogar aus Werdau kommt. Elisabeth, Susann und das ganze Team helfen euch gerne weiter.
Wir checken für euch die Tarifdetails, erklären die Roaming-Einstellungen oder helfen euch bei der Datenübertragung, wenn ihr vielleicht für den Urlaub ein neues Smartphone braucht. Und wenn das Display nach dem letzten Ausflug einen Schlag abbekommen hat, reparieren wir es euch auch gleich. Bei uns gibt’s den Service, den man von einem lokalen Geschäft erwartet – persönlich und unkompliziert.
Ihr findet uns Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr. Sonntags haben wir geschlossen, da sind wir selbst mal unterwegs. Oder ruft uns kurz an unter 0375 27399333. Wir freuen uns drauf, euch fit für die nächste Reise zu machen! Bis bald hier im Mobilfunkshop Zwickau!