Draußen nieselt es ein bisschen auf die Innere Plauensche Straße, und hier im Laden ist es gerade herrlich ruhig. Elisabeth und Susann sortieren hinten im Lager ein paar neue Hüllen, und ich nutze die Gunst der Stunde, um mal über ein Thema zu schreiben, das mir fast täglich auf den Tresen flattert. Es geht um Sicherheit auf dem Smartphone.
Gestern erst kam ein junger Kerl, der drüben am BSZ Zwickau lernt, völlig aufgelöst zu mir. Er hatte auf einen Link in einer SMS geklickt. Angeblich ein Paket, das beim Zoll hängt und für das er Gebühren zahlen sollte. Kennst du, oder? Solche Nachrichten landen momentan gefühlt auf jedem zweiten Handy in Zwickau, egal ob in Eckersbach, Marienthal oder Neuplanitz.
Phishing: Wenn der digitale Postbote zweimal klingelt
Was der Junge auf dem Display hatte, nennt man Phishing. Im Grunde sind das digitale Taschendiebe. Sie werfen die Angel aus und hoffen, dass jemand anbeißt. Das Perfide daran ist, dass diese Nachrichten immer besser werden. Früher waren die Texte voller Rechtschreibfehler und man hat den Betrug sofort gerochen. Heute sehen die gefälschten DHL-Seiten oder Bank-Portale täuschend echt aus.
Letzte Woche erst hatte ich eine ältere Dame aus Schedewitz hier, die fast ihre gesamten Ersparnisse verloren hätte, weil sie dachte, ihre Bank bräuchte dringend eine Verifizierung. Mein wichtigster Rat im Mobilfunkshop Zwickau lautet daher immer: Erst denken, dann klicken. Wenn dir eine SMS oder E-Mail komisch vorkommt, lösch sie einfach. Keine Bank der Welt schickt dir einen Link, um sensible Daten abzufragen. Und falls du dir doch mal unsicher bist: Klick den Link nicht an. Komm lieber kurz bei uns vorbei, wir schauen uns das gemeinsam an, bevor das Kind in den Brunnen fällt.
Schadsoftware auf dem Handy: Wenn das Smartphone plötzlich Fieber kriegt
Das nächste große Thema ist Malware. Also Schadsoftware, die sich heimlich auf deinem Handy einnistet. Viele denken, das passiert nur auf dem PC. Stimmt aber nicht. Handys sind mittlerweile das Hauptziel. Meistens fängt man sich sowas über dubiose Apps ein. Man sucht nach einem kostenlosen Spiel oder einem Tool und lädt es nicht aus dem offiziellen Store herunter, sondern von irgendeiner unbekannten Webseite.
Und plötzlich verhält sich das Handy seltsam. Es wird extrem langsam. Klar, ältere Akkus machen irgendwann schlapp, das ist einfach der Lauf der Dinge bei der Technik. Aber wenn dein Smartphone von heute auf morgen glühend heiß wird, der Akku nach zwei Stunden leer ist oder ständig nervige Werbebanner aufpoppen, dann hast du dir höchstwahrscheinlich etwas eingefangen. In solchen Fällen hilft oft nur noch ein professioneller Virenscan oder im schlimmsten Fall das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Das tut weh, wenn man vorher kein Backup gemacht hat. Aber auch dabei helfen wir dir hier im Laden natürlich gerne mit unserer Datenübertragung.
Das Passwort-Dilemma: Einfach, aber bitte sicher
Jetzt mal Hand aufs Herz: Wer nutzt dasselbe Passwort für drei verschiedene Konten? Oder noch besser: den Namen der Katze plus das Geburtsjahr? Ich sehe das täglich bei der Tarifberatung, wenn wir gemeinsam Verträge einrichten. Viele Kunden stöhnen auf, wenn sie ein neues Passwort erstellen müssen. Aber man muss es den Betrügern ja nicht auch noch kinderleicht machen.
Ein sicheres Passwort muss kein komplizierter Buchstabensalat sein, den man sich eh nicht merken kann. Hier sind vier einfache Kniffe, die wirklich jeder umsetzen kann:
- Nutze ganze Sätze statt einzelner Wörter (z.B. "IchTrinkeMeinenKaffeeInZwickauGerneSchwarz!").
- Verwende für jeden wichtigen Account (E-Mail, Online-Banking) ein eigenes Passwort.
- Nutze einen seriösen Passwort-Manager, der die ganze Arbeit für dich übernimmt.
- Aktiviere überall, wo es angeboten wird, die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dann brauchst du neben dem Passwort noch einen Code auf deinem Handy.
Sicherheit im Netz ist am Ende wie das Abschließen der Haustür. Es schützt nicht vor allem, aber es hält Gelegenheitsdiebe ab. Wenn du dir unsicher bist, dein Handy sich komisch verhält oder du einfach mal einen Sicherheitscheck für dein Smartphone brauchst, komm einfach bei uns vorbei. Egal ob du direkt aus dem Zwickauer Zentrum kommst, in Marienthal wohnst oder aus dem Umland wie Werdau, Crimmitschau, Glauchau oder Wilkau-Haßlau zu uns rüberpendelst.
Du findest uns in der Inneren Plauenschen Str. 31, ganz zentral in der Zwickauer Innenstadt. Elisabeth, Susann und ich sind von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr für dich da. Sonntags haben wir geschlossen, da tanken wir selbst neue Energie. Du kannst uns auch vorab unter der 0375 27399333 anrufen oder uns einfach eine Nachricht per WhatsApp schreiben. Wir beißen nicht und helfen dir gerne weiter, ganz ohne Fachchinesisch.