Das Display ist gesprungen. Der Akku hält nur noch zwei Stunden. Oder die Ladebuchse spinnt völlig. Und sofort kommt die Frage auf: Lohnt sich die Reparatur überhaupt noch, oder sollte ich mir gleich ein neues Handy kaufen?
Ehrlich gesagt: Das ist nicht immer einfach zu beantworten. Aber in meiner Zeit hier im Laden haben wir da ein paar Anhaltspunkte entwickelt, die dir helfen könnten.
Das Alter deines Handys ist nicht alles
Viele denken, ab drei Jahren ist ein Smartphone praktisch Schrott. Das stimmt aber nicht. Ein iPhone 12 von 2020 oder ein Samsung Galaxy A von vor vier Jahren kann immer noch völlig brauchbar sein — solange es nicht gerade in fünf verschiedenen Ecken zu Boden gefallen ist.
Wir hatten letzte Woche eine Stammkundin hier, deren Handy einen Displayschaden hatte. Vier Jahre alt, aber ansonsten fit. Die Reparatur hat 89 Euro gekostet. Ein neues Gerät hätte sie mindestens 300 bis 400 Euro gekostet. Kloar, dass sie das Ding reparieren lassen hat.
Andererseits: Wenn dein Handy älter als fünf oder sechs Jahre ist und mehrere Schäden hat, wird's kompliziert. Die Ersatzteile werden seltener, die Reparatur teurer. Da musst du dann echt überlegen.
Was kostet die Reparatur wirklich?
Hier solltest du ehrlich mit dir selbst sein. Ein neues Display beim iPhone kann zwischen 150 und 250 Euro kosten, je nach Modell. Ein Akkuwechsel liegt oft zwischen 50 und 100 Euro. Bei Samsung und anderen Herstellern ist es ähnlich.
Frag dich also: Wie viel kostet die Reparatur? Und wie viel kostet ein gebrauchtes oder günstiges neues Handy? Wenn die Reparatur mehr als 60 Prozent des Neupreises kostet, wird's kritisch.
Ein Beispiel: Dein Handy hat gekostet 500 Euro. Die Reparatur kostet 350 Euro. Dann kannst du für 100 Euro mehr ein neues, besseres Modell bekommen. Da ist die Rechnung klar.
Der Akku ist ein Sonderfall
Der Akku ist das Verschleißteil Nummer eins. Klar, die Akkus sind irgendwann durch, das ist einfach so. Aber eine Batterie zu tauschen ist relativ günstig und schnell. Das würde ich fast immer machen, wenn der Rest des Handys noch läuft.
Wenn dein Handy sonst noch gut funktioniert und der Akku dich nervt, dann komm einfach vorbei. Bei uns ist das eine Sache von ein, zwei Tagen.
Display und Ladebuchse
Beim Display ist es ähnlich wie beim Akku: Wenn das die einzige Baustelle ist, lohnt sich eine Reparatur meistens. Ein kaputtes Display ist zwar lästig, aber es ist nicht das Ende der Welt.
Die Ladebuchse ist auch so ein Fall. Wenn die spinnt, kosten die meisten Reparaturen zwischen 40 und 80 Euro. Deutlich billiger als ein neues Handy.
Wann würde ich mir wirklich was Neues kaufen?
Honest: Wenn dein Handy älter als fünf Jahre ist, mehrfach repariert wurde und jetzt schon wieder was Neues kaputt ist. Wenn die nächste Reparatur mehr als 40 Prozent eines günstigen Neugerätes kostet. Oder wenn dein Gerät einfach zu alt ist für neue Apps und Updates.
Dann ist Schluss. Dann holst du dir was Neues. Und das ist auch völlig okay.
Was wir hier im Laden empfehlen
Bei uns in Zwickau schauen wir uns dein Handy an — kostenlos und unverbindlich. Dann sagen wir dir ehrlich, ob es sich lohnt oder nicht. Wir verdienen ja an Reparaturen, aber wir wollen nicht, dass du Geld zum Fenster rausschmeißt.
Wir machen Display-Reparaturen, Akkuwechsel, Ladebuchsen-Reparaturen und noch einiges mehr. Bei kleineren Sachen brauchst du oft nicht mal einen Termin. Bei größeren Reparaturen kann es ein, zwei Tage dauern.
Komm einfach vorbei. Montag bis Freitag haben wir bis 18 Uhr offen, samstags bis 16 Uhr. Wir sitzen hier in der Inneren Plauenschen Straße 31, direkt in der Zwickauer Innenstadt. Oder ruf uns kurz unter 0375 27399333 an — dann können wir schon mal klären, was mit deinem Handy los ist.
Deine Elisabeth und Susann